よくあるご質問Frequently Asked Questions
返品・交換について
かんたんてんと®
おたすけテント2
お問い合わせ
下記よりお気軽にお問い合わせください。
京都本社
0774-65-4468
0774-65-4468
関東営業所
048-737-0171
048-737-0171
下記よりお気軽にお問い合わせください。
以下の条件に該当しない場合に限り可能です。
※返品・交換が不可となる商品
1. お届けから8日以上経過した商品
2. お客様が一度ご使用になられた商品
3. お客様が破損・汚損された商品
4. 内容物が揃っていない商品
5. 特注商品、文字・ロゴ入り商品
また、お客様のご都合によるご返品の際は、送料のご負担をお願い致します。
商品お届け時に破損・汚損していた場合、運送業者へお伝えください。
運送業者から当社に連絡が入り次第、交換商品を発送致します。
破損・汚損商品のご返却につきましては、交換商品をお届け時に運送業者へお渡しください。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品に不備や不足等があった場合、商品到着後7日以内にお買い上げの販売店までご連絡ください。
販売店から当社に連絡が入り次第、交換商品・不足商品を発送致します。
不備のあった商品のご返却につきましては、交換商品をお届け時に運送業者へお渡しください。
はい、必要です。
かんたんてんと®は「強さ・軽さ・美しさ・使用感」を追求した設計です。
従来の組立式パイプテントに比べて重量的に軽い為、必ず付属品のクイ・ロープまたは「加重プレート」等の風対策用品でしっかり固定してください。
また、テントサイズが大きくなればなるほど、風圧を受けやすくなります。
風対策をしっかりしていても過信はせず、風の強い日は設営を控えるか撤去してください。
はい、簡単です。
従来の組立式パイプテントに比べれば、大幅に楽な設営が可能です。
使い慣れてくると、さらにスムーズな設営が可能となります。
基本的に標準品・風対策用品・横幕等は在庫しておりますので、弊社に17:00までに届いた注文書分は翌日に出荷致します。
ただし、大口のご注文や別注品および在庫不足の場合は、出荷までに相応の日数を頂きます。
京都からの出荷となりますので、東北の一部・九州の一部・北海道・沖縄・離島以外は翌日に到着します。
天幕の文字入れや天幕がオプション色の場合は約2-3週間後の出荷となります。
また在庫は多数揃えておりますが、個数が多い場合は事前にご相談下さい。
寸法図面がございます。
弊社京都本社・関東営業所にお問い合わせ下さい。
データ(PDF)でご用意しております。
おたすけテント2は避難所でプライベート空間をつくる為の間仕切りを目的に作られております。
「屋根なし/あり」タイプの内、「屋根あり」タイプの上部には、拡散反射効果が期待できる白いメッシュ生地となっており、雨天時には対応できません。
また、室内で使用することを目的に作成しておりますので、UVカット塗布等の加工もしておりません。
よって基本的には室内用となります。
